PEMBERITAHUAN UNTUK MENGGUNAKAN MIITEL

MiiTel adalah IP phone yang memerlukan koneksi internet untuk melakukan panggilan.

Silakan merujuk ke yang berikut untuk menyiapkan jaringan untuk menggunakan Miitel dengan lancar.

Jika Anda akan menggunakan Miitel Phone Mobile, silakan baca Konfirmasi sebelum menggunakan ponsel Miiitel ponsel .

1. Koneksi internet dan router

Mempersiapkan jaringan internet Anda

  • MiiTel membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk komunikasi suara. Selama panggilan suara, MiiTel akan menggunakan sekitar 100 kbps. Misalnya, jika Anda memiliki 10 orang berbicara pada saat yang sama, kecepatan akan menjadi sekitar 1 Mbps.
  • Jika bandwidth mencapai kapasitas maksimumnya, packet loss dapat terjadi dan kualitas suara mungkin menurun. Mempertimbangkan terjadinya komunikasi selain komunikasi suara, kami sarankan Anda menyiapkan jaringan internet dengan sekitar tiga kali bandwidth yang diperlukan. Berikut ini adalah pedoman kualitas jaringan sehingga Anda dapat melakukan panggilan dengan lancar.

Pedoman untuk koneksi internet Anda harus menyiapkan

KategoriNilai (sekitar)

Kecepatan Jaringan

1 Pengguna: Setidaknya 300 Kbps

Waktu respons rata-rata </​​td>

100 milidetik atau kurang

jitter

30 milidetik atau kurang

Packet Loss

1% atau kurang


Angka di atas. diukur dengan menjalankan tes kecepatan miitel .

Pengaturan Router

  • Miitel menggunakan port 443 /tcp untuk komunikasi suara. Jika memungkinkan, kami merekomendasikan pengguna untuk menambahkan pengaturan QoS untuk kualitas suara yang lebih baik.
  • Jika pengguna dapat menambahkan pengaturan QoS, mereka akan dapat menggunakan port TCP atau UDP, tetapi menggunakan port selain 443 /tcp tidak wajib.
  • Untuk pelanggan yang perlu mengatur alamat IP tujuan, silakan hubungi Mendukung .
  • Jika Anda tidak yakin mengatur, silakan hubungi vendor yang menginstal peralatan jaringan.

2. Konfigurasi LAN di kantor

Hal-hal untuk diperiksa saat menggunakan LAN nirkabel

  • Dibandingkan dengan lan nirkabel (Wi-Fi), LAN kabel lebih tahan terhadap kemacetan jaringan di LAN kantor dan kurang dipengaruhi oleh kondisi gelombang radio, jadi kami Rekomendasikan pelanggan untuk menggunakan LAN kabel.
  • Jika tabel NAT akan disegarkan selama panggilan, itu dapat menyebabkan beberapa bagian dari panggilan dipotong, atau panggilan telepon sendiri untuk berhenti secara otomatis. Untuk menghindari masalah ini, silakan siapkan produk dengan jumlah kapasitas yang baik. Juga, untuk produk yang dapat mengatur frekuensi refresh, harap diatur dengan waktu yang cukup.
  • Harap dicatat bahwa lingkungan di mana alamat IP pribadi sering diubah karena titik akses beralih juga dapat menangani masalah yang sama untuk panggilan telepon. Li>
  • Saat menggunakan LAN nirkabel, jika kualitas komunikasi tidak stabil, silakan periksa poin-poin berikut di bawah ini.
    • hubungkan komputer dan titik akses dengan perangkat yang kompatibel dari IEEE 802.11AC atau lebih baik.
    • di area di mana kekuatan sinyal lemah, instal titik akses tambahan untuk membuat kekuatan sinyal lebih kuat.
    • hindari menggunakan fitur penambatan Wi-Fi dari smartphone atau router wi-fi portabel di kantor.
    • ganti titik akses yang 4 tahun atau lebih, dengan peralatan baru.

Menghilangkan nat ganda

  • Konfigurasi di mana router tambahan ditempatkan di bawah router dapat menghasilkan NAT ganda. Pengaturan konfigurasi seperti Double Nat, dapat mengganggu komunikasi suara. Harap atur router ke mode jembatan atau ubah jaringan logis sehingga NAT tidak dilakukan lebih dari satu kali.

  • Harap perhatikan juga bahwa titik akses Wi-Fi ditambahkan ke LAN dapat beroperasi sebagai router NAT.

    newwork1.png

Menggunakan proxy, l7-firewall, dan produk penyaringan web

  • Kami menyarankan Anda tidak menggunakan server proxy (termasuk produk yang disebut l7-firewall dan pemfilteran web), karena mereka dapat menyebabkan keterlambatan komunikasi suara.

  • Jika Anda tidak punya pilihan selain menggunakan server proxy, pastikan bahwa panggilan Anda ke MiiTel tidak diarahkan melalui server proxy seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Juga jika memungkinkan, sertakan domain di daftar putih yang digunakan untuk berkomunikasi dengan Miitel, dan menguji panggilan Anda sebelumnya untuk memastikan tidak ada masalah kualitas suara.

    newwork.png

    • Domain yang kami sarankan untuk dimasukkan dalam daftar putih untuk MiiTel:
      • https: //*.miitel.jp/
      • https: //*.miitel.net/
  • Produk-produk berikut telah dilaporkan secara tidak sengaja memblokir komunikasi suara dalam beberapa kasus, tetapi Anda dapat melakukan panggilan dengan lancar dengan memasukkan alamat komunikasi ke MiiTel

    • Keamanan Web TrendMicro Interscan

Menggunakan klien tipis, remote desktop, atau lingkungan VDI

  • Fitur ini mungkin tidak berfungsi dengan baik tergantung pada produk yang digunakan dan kondisi pengaturan. Pastikan mikrofon dan speaker berfungsi dengan baik sebelum digunakan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di <href="https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new" target="_self" rel="noopener"> dukungan .

3. Lingkungan komputer yang disarankan

  • Berikut ini adalah OS komputer yang direkomendasikan dan browser untuk menggunakan Telepon Miitel, Miitel Analytics, dan Miitel Live.
  • Panggilan suara mungkin terpengaruh jika komputer Anda kelebihan beban. Secara khusus, jika salah satu dari kasus-kasus berikut ini berlaku untuk Anda, matikan aplikasi atau jangan menggunakan beberapa aplikasi secara bersamaan.
    • Pembaruan Windows atau pemindaian perangkat lunak anti-virus
    • menggunakan perangkat lunak yang melibatkan banyak gambar 3D
    • membuka sejumlah besar tab browser atau sejumlah besar add-on yang berjalan
  • Kami menerima laporan bahwa beberapa pengguna tidak dapat masuk dengan benar saat menggunakan ekstensi Google Chrome berikut. Silakan tambahkan URL Miitel ke daftar putih Anda atau hapus instalan ekstensi.
    • ghostery (memblokir iklan pelacakan web)

4. Headset

Kami sarankan Anda menggunakan headset yang terhubung USB (kedua telinga). Mikrofon Earphone dan mikrofon internal PC memiliki kecenderungan untuk mengambil suara di sekitarnya, karena kami ingin merekomendasikan headset yang terhubung USB ( Logicool ) dengan fitur pembatalan kebisingan yang harganya sekitar 2.000 hingga 3.000 yen.

Apakah artikel ini membantu?