dalam daftar agen, Anda dapat melihat status semua pengguna dan durasi status mereka.
- Kontrak terpisah diperlukan untuk menggunakan layanan ini. Silakan hubungi perwakilan penjualan Anda atau dukungan Miitel untuk informasi lebih lanjut.
- hanya pengguna yang telah memeriksa kotak centang "izinkan dasbor" di href Izin layanan dapat mengakses daftar agen. Akses ke Daftar Agen diizinkan.
& lt; /div
konten
- Tentang setiap status
- durasi
- cara memonitor dari daftar agen
Tentang setiap status
Ada enam jenis status. & lt; /p
Telepon Miitel diaktifkan dan siap menerima panggilan masuk & lt; /p
menelepon atau membuat Panggil & lt; /p
tanpa miitel =
" Telepon berjalan & lt; /p
<> Dalam rapat dan tidak menerima panggilan masuk & lt; /p </>
Anda masuk ke Miitel CallCenter atau Miitel Analytics, tetapi belum mengaktifkan ponsel Miitel Anda. Waktu kelanjutan
Waktu kelanjutan menampilkan durasi berapa lama status yang ditampilkan telah berlangsung.
Cara memonitor dari daftar agen
.
Anda dapat memonitor panggilan yang Anda jawab dari daftar agen Anda.
- Tempatkan kursor di baris pengguna yang berada di status "Dijawab". & lt; /li
- Klik pada ikon hijau yang muncul di sebelah nama pengguna.
- Klik ikon Hijau di sebelah nama pengguna.
- Telepon Miitel akan mulai dan pemantauan akan dimulai secara otomatis.
- jika Anda ingin mengakhiri pemantauan, klik tombol End Call.