Jika Anda tidak dapat mengimpor file CSV ke dalam data kontak MiiTel Analytics, berikut ini mungkin merupakan penyebab kendalanya. Silakan coba masing-masing solusi berikut ini :
File CSV tidak memiliki pengaturan pengkodean karakter yang tepat
Jika pesan kesalahan di atas ditampilkan, silakan coba dua solusi di bawah ini.
- Set the character code for Shift-JIS or UTF-8 dan buat file CSV lagi (jika Anda menggunakan karakter bergantung pada platform dalam kategori, dll., Harap set UTF- 8 sebagai pengkodean karakter).
- Saat mengkonfigurasi pengaturan impor di MiiTel Analytics, atur pengkodean karakter sebagai sama seperti yang Anda buat file CSV.
Format konfigurasi file CSV salah
Jika pesan kesalahan di atas ditampilkan, Silakan periksa apakah file CSV yang akan Anda impor memiliki format konfigurasi berikut.
- Baris Header tidak termasuk
- Nilai tidak mengandung ( ") dan ( ').
Anda telah melampaui batas dalam jumlah pendaftaran
Jika pesan kesalahan di atas ditampilkan , silakan periksa jumlah baris dalam file CSV Anda. Juga, silakan periksa apakah jumlah total kontak dan file CSV melebihi batas dalam jumlah pendaftaran.
- Jumlah baris maksimum yang dapat diimpor pada satu waktu: 10.000
- Jumlah maksimum kontak yang dapat didaftarkan: 500.000