Integrasi HubSpot Activity

Dengan integrasi HubSpot activity, user dapat memeriksa waktu dan jenis panggilan MiiTel phone di HubSpot.

en_Hubspot1.png

  IMPORTANT

  •   Untuk menggunakan fitur ini, Anda harus mengatur HubSpot integration.
  •   Hanya satu Hub ID yang dapat diintegrasikan untuk satu Company ID.

Cara mengintegrasikan

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik cog-solid Open MiiTel Admin di bagian kanan atas halaman.

  3. Klik Third Party Integration > HubSpot
  4. Klik tab Activity integration.
  5. Centang Enable activity integration.

eng_hs_2023activity1.png

  1. Centang bidang yang ingin Anda daftarkan ke HubSpot activity, dan klik Save.

eng_hs_July2023_activity.png

  IMPORTANT

  •   Jangan sertakan tanda hubung (-) atau spasi saat mendaftarkan nomor telepon ke HubSpot. Aktivitas tidak akan didaftarkan ke record HubSpot jika tanda hubung atau spasi disertakan dalam nomor telepon.
  •   Anda akan melihat Include transcription jika organisasi Anda mengaktifkan Minutes (Beta). Hubungi kami atau customer success jika Anda ingin menonaktifkan atau mengaktifkan Minutes (Beta). Setelah kami menerima pertanyaan Anda, kami akan mengubah pengaturan dalam tiga hari kerja.
  •   Jika ada beberapa record untuk nomor telepon yang sama, aktivitas akan didaftarkan dengan ketentuan sebagai berikut.
  • Jika Anda menggunakan MiiTel Phone untuk HubSpot dan melakukan panggilan ke nomor telepon di halaman dimana MiiTel Phone diaktifkan:
    → Activity hanya akan didaftarkan di halaman dimana MiiTel Phone diaktifkan.
  • Selain di atas
    → Activity akan didaftarkan untuk semua record dengan nomor telepon yang sama.
  •   Saat Anda menambahkan atau menghapus call memo dalam call history, perubahan ini juga akan terefleksi dalam activity.
  •   Detail call history MiiTel akan didaftarkan di area "=". Selain itu, jika Anda menambahkan atau menghapus call memo, detail di area ini akan diperbarui. Oleh karena itu, Jika Anda ingin secara langsung menambahkan call memo ke activity, silakan tambahkan memo di luar area "=".

eng_hs_2023Feb_activity3.png

  •   Detail berikut dapat secara otomatis dimasukkan ke dalam activity.
    Outcome:
     Termasuk Connected :
    ・Jika orang lain menjawab panggilan telepon
    ・Jika Anda terhubung ke pesan suara
    Termasuk No answer :
    ・Jika tidak ada yang menjawab panggilan telepon
    ・Panggilan telepon tidak terjawab
    Direction:
     Termasuk Outbound :
    ・Jika Anda melakukan panggilan telepon
    Termasuk Inbound :
    ・Jika Anda menjawab panggilan telepon
    ・Jika panggilan telepon Anda tersambung ke pesan suara

Apakah artikel ini membantu?