Speech recognition

Fitur speech recognition mentranskripsikan panggilan telepon yang direkam dengan MiiTel. Dengan fitur ini, Anda dapat memeriksa ringkasan yang mencakup bagian-bagian penting dihasilkan dari hasil speech recognition.

Selain itu, Anda dapat memeriksa detail percakapan dari transkrip atau menggunakannya untuk membuat rangkuman meeting.

Jika ada kata-kata yang sulit untuk ditranskripsikan, Anda dapat menggunakan Panduan pengguna untuk speech recognition. Dengan ini, hasil speech recognition akan menjadi lebih akurat.

Konten

Cek hasil speech recognition

Anda dapat memeriksa hasil speech recognition dari call history.

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik headphones-solid__1_.svg Call History.
  3. Klik Speech recognition tab.

speechrecognition_tab_July2023.png

  NOTE

  •   Jika Anda klik Without fillers tab, Anda bisa cek hasil speech recognition tanpa fillers, seperti "Uh..." atau "Hmm" dan lainnya. (Saat ini, hasil speech recognition without fillers hanya tersedia untuk percakapan berbahasa Jepang.)
  •   Anda dapat mengklik tanda panah (di sebelah kiri) untuk menutup call history, sehingga Anda dapat melihat hasil speech recognition dengan mudah.

    eng_hide_leftpanelOct-06-2023.gif

  •   Anda juga dapat mask a credit card number yang ditampilkan dalam hasil speech recognition. (Saat ini hanya tersedia untuk percakapan berbahasa Jepang)

Periksa audio dari hasil speech recognition

  1. Visit https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik headphones-solid__1_.svg Call History.
  3. Klik Speech recognition tab.
  4. Klik waktu yang ditampilkan di atas gelembung ucapan.

eng_talkbubble_time.png

  1. Klik ▶︎.

eng_play_audio_July2023.png

Cek ringkasan

Dari hasil, pernyataan (speech balloons) berisi kosa kata dan frase yang diperkirakan penting akan diekstraksi sebagai ringkasan. Pentingnya peringkat ditentukan dengan menilai kosakata dan frasa yang diucapkan di telepon panggilan dalam Company ID yang sama. 

Anda dapat menggunakan ringkasan untuk membuat notulen rapat atau membagikan detail percakapan dengan anggota lainnya.

Jika Minutes (Beta) diaktifkan, meeting minutes (created by ChatGPT) akan dibuat secara otomatis untuk panggilan telepon yang berlangsung lebih dari tiga menit.

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik headphones-solid__1_.svg Call History.
  3. Klik Speech recognition tab.
  4. Klik Summary tab.

callhistory_chatGPT_July2023.png

  IMPORTANT

  •   Mengenai fitur ini, nama pembicara dan hasil pengenalan suara (full transkripsi) akan dikirim ke ChatGPT untuk membuat meeting minutes untuk setiap kategori secara otomatis.
  •   Jika Anda mengalami kendala, klik Retry.
  •   Jika Anda ingin menyalin notulensi, klik Copy to clipboard.
  •   Hubungi kami atau tim customer success jika Anda ingin menonaktifkan atau mengaktifkan Minutes (Beta). Setelah kami menerima pertanyaan Anda, kami akan mengubah setelan dalam tiga hari kerja.

Apakah artikel ini membantu?