Cara mengunduh file audio yang di record

Anda dapat mengunduh file audio yang direkam dari halaman Call History, dan customer dapat menyimpan/mengelola file.

Untuk mendownload filw audio yang di record, user harus [Download recorded audio files] akses. Hanya user mempunyai manager role bisa memberikan akses.
  1. Pada MiiTel Analytics, Klik Call History __________2019-09-30_19.19.59_2.png.
  2. Klik dan pilih call history yang akan di download.

card.png

  1. Klik Audio File Download from Operation pada sebelah kanan atas

Downloard.png

  1. Audio file akan terdownloaded dalam format mp4.
  • Jika Audio File Download jika tidak muncul, akun Anda mungkin tidak memiliki izin untuk Download recorded audio files. Untuk user manager role, cek di Admin role untuk setiap user.
  • Klik Audio File Download sambil menahan Tombol Shift untuk mendownload audio dalam format wav.
  • Periode default untuk menyimpan file audio adalah sampai akhir bulan setelah bulan di mana recording itu dibuat(contoh. panggilan dari 1 - 30 April bisa lihat, play dan download sampai 31 Mei). Jika Anda ingin menyimpan data Anda di MiiTel Analytics untuk periode yang lama, Anda bisa subscribe ke MiiTel Data Retention Extension Fee (sebelumnya bernama "Big Data Pack.") untuk informasi lebih lanjut, bisa bisa hubungi tim customer success atau tim sales kami. support.

Apakah artikel ini membantu?