Whispering dapat memungkinkan use untuk mendengarkan panggilan yang dijawab oleh anggota staf lain dan berbicara dengan mereka secara langsung sehingga hanya mereka yang dapat mendengar Anda.
Anda dapat menggunakan fitur ini untuk memberi tahu user yang kesulitan berkomunikasi di telepon.
Contents
Permissions or subscriptions required
IMPORTANT
- Anda harus diberi authorized dari MiiTel Phone settings untuk menggunakan fitur ini.
Cara memulai whispering dari Users list
1Klik Menu > Users.
2Klik user yang sedang melakukan peneleponan.
3Klik Start whispering.
4Username dan extension number dari user akan ditampilkan, dan sekarang Anda dapat berbicara langsung dengan user.
(Untuk mengakhiri whispering, klik End call.)
1Klik Menu > Users.
2Klik user yang sedang melakukan peneleponan.
3Klik Start whispering.
4Username dan extension number dari user akan ditampilkan, dan sekarang Anda dapat berbicara langsung dengan user.
5Username dan extension number dari user akan ditampilkan, dan sekarang Anda dapat berbicara langsung dengan user.
(Untuk mengakhiri whispering, klik End call.)
NOTE
- Percakapan yang dibuat dari whispering tidak akan dimasukkan dalam transcript.
- Harap sesuaikan volume dengan speaker atau mikrofon komputer Anda. Sekadar informasi, MiiTel Phone tidak memiliki fitur yang dapat mengatur volume.
Cara memulai whispering dengan memasukkan extension number
Anda dapat mulai whispering dengan memasukkan extension number user setelah memasukkan 88*. (Anda dapat melakukannya dengan cara yang sama dengan Wide mode.)
Cara beralih ke monitoring atau group call selama whispering
Saat Anda whispering, Anda dapat beralih ke monitoring atau group calls untuk mendukung anggota lain.
(Fitur ini tersedia mulai 5 Januari 2023.)
- Klik Whispering pada layar MiiTel Phone Mobile.
- Klik fitur yang ingin Anda gunakan.
- Anda dapat mulai monitoring atau bergabung dengan group call. (Setelah Anda mengklik fitur tersebut, fitur yang saat ini digunakan akan ditampilkan di layar seperti yang ditunjukkan di bawah ini.)