Incoming call filter adalah filter untuk mengatur periode bagi MiiTel untuk mengaktifkan incoming call rule yang spesifik. Sebelum Anda dapat mengatur filter, Anda harus menyelesaikan Incoming call rule setting.

Membuat filter

1. Masuk ke MiiTel Admin.
2. Klik Incoming > Incoming Call Filter
3. Daftar dari incoming call filter akan ditampilkan.
4. Klik Add new incoming call filter.

5. Setelah Anda mengatur bagian berikut, klik Save.

1Phone number: Tetapkan nomor telepon yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Year: Tetapkan tahun yang Anda inginkan dimana MiiTel akan menerapkan filter (Anda dapat memilih beberapa tahun. Jika tidak dipilih, filter akan diterapkan untuk setiap tahun).

3Month: Tetapkan bulan yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter (Anda dapat memilih beberapa bulan. Jika tidak dipilih, filter akan diterapkan untuk setiap bulan).

4Day: Tetapkan hari di bulan yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter (Anda dapat memilih beberapa hari. Jika tidak dipilih, filter akan diterapkan untuk setiap hari).

5Day of week: Tetapkan hari dalam seminggu yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter (Anda dapat memilih beberapa hari. Jika tidak dipilih, filter akan diterapkan untuk setiap hari dalam seminggu).

Jika Anda menginginkan tumpang tindih bulan atau tahun untuk filter (Contoh: 31 Desember - 3 Januari, Anda harus membuat dua fiter yang berbeda untuk bulan dan tahun.

6Apply on holidays: Jika dicentang, incoming call rule akan diterapkan pada hari libur. Untuk daftar hari libur yang akan diterapkan, silakan periksa pada Incoming call > Holiday list.

7Starting time: Pilih atau masukkan filter starting time.

8Finishing time: Pilih atau masukkan filter finishing time.

9Call settings: Pilih phone number list yang telah Anda buat. MiiTel akan menerapkan filter untuk incoming call yang dibuat dari phone number yang ada didaftar.

10Incoming call rule: Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

Examples

Example #1: Berlaku untuk semua kasus

Untuk membuat rule yang berlaku untuk semua condition (berlaku untuk semua hari, hari dalam seminggu, hari libur/hari kerja, atau sepanjang hari), simpan rule tanpa mamsukkan kategori apa pun kecuali phone number dan incoming call rule.

1Tetapkan phone number atau circuit title yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

Example #2: Tim Sales akan tersedia untuk panggilan dari Senin - Jumat, 9 AM - 5:59 PM

Silakan lihat gambar di bawah ini dan tetapkan incoming call rule, starting time, dan finishing time.

1Tetapkan phone number atau circuit title yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Tetapkan hari dalam seminggu yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

3Pilih atau masukkan filter starting time.

4Pilih atau masukkan filter finishing time.

5Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

Example #3: Untuk weekend dan hari libur, penelepon akan mendengar pesan suara kemudian panggilan akan terputus

Silakan lihat gambar di bawah ini dan tetapkan incoming call rule dan hari dalam seminggu.

1Tetapkan phone number atau circuit title yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Tetapkan hari dalam seminggu yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter

3Centang di sini jika Anda ingin agar MiiTel menerapkan filter pada hari libur.

4Pilih atau masukkan filter starting time.

5Pilih atau masukkan filter finishing time.

6Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel untuk menerapkan filter.

Example #4: Penelepon akan mendengar pesan selama Thanksgiving setiap tahun

1Tetapkan phone number atau circuit title yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Tetapkan bulan yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

3Tetapkan hari dalam sebulan yang Anda ingin agar MiiTel menerapkan filter.

4Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

Example #5: Transfer panggilan penting ke member tertentu

Jika Anda mengatur filter seperti gambar di bawah ini, hanya member dalam grup yang dipilih yang akan menerima panggilan dari customer penting selama jam kerja (9:00 am - 4:59 pm) dalam hari kerja. 

1Tetapkan phone number atau circuit title yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

2Tetapkan hari dalam seminggu yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

3Pilih atau masukkan filter starting time.

4Pilih atau masukkan filter finishing time.

5Pilih phone number list yang telah Anda buat. 

6Tetapkan incoming call rule yang Anda inginkan agar MiiTel menerapkan filter.

Mengubah urutan filter

Saat Anda menerima incoming call, MiiTel akan menerapokan filter-filter sesuai urutan, dimulai dari daftar yang palingh atas. Jika Anda ingin menerapkan filter dalam urutan yang benar, Anda harus mengubah urutan pada MiiTel Admin.

Example: Misalkan Anda telah membuat tiga filter seperti gambar di bawah ini.Incoming call difilter terlebih dahulu untuk melihat apakah panggilan tersebut termasuk dalam hari dan waktu yang diatur dalam filter A. Jika filter A diterapkan, incoming call rule yang telah Anda tetapkan di filter A akan diterapkan. Jika filter A tidak diterapkan, panggilan akan difilter untuk melihat apakah panggilan tersebut termasuk dalam hari dan waktu yang diatur dalam filter B. Seperti ini, MiiTel menerapkan filter dalam urutan yang ditampilkan pada daftar filter.

Untuk hal di atas, incoming call pada hari Senin, Selasa, Rabu, Kamis, dan Jumat akan masuk dalam filter A dan filter B, sehingga incoming call rule yang ditetapkan untuk filter tersebut akan diterapkan. Namun, meskipun Senin adalah hari libur nasional, incoming call antara pukul 09.00 dan 18.59 akan diterapkan pada incoming call rule yang ditetapkan di filter A. Oleh karena itu, Anda perlu mengubah urutan filter untuk hari libur nasional sehingga filter C, filter untuk akhir pekan dan hari libur, akan diterapkan terlebih dahulu.

Edit filter

1. Masuk ke MiiTel Admin.
2. Klik Incoming > Incoming Call Filter
3. Klik untuk filter yang Anda ingin edit> klik Edit.

4. Setelah Anda selesai mengedit filter, klik Save.

Duplicate filter

1. Masuk ke MiiTel Admin.
2. Klik Incoming > Incoming Call Filter
3. Klik untuk filter yang ingin Anda duplicate > klik Duplicate.

4. Tetapkan phone number yang ingin Anda terapkan untuk duplicated filter, dan klik Save.

Delete filters

1. Masuk ke MiiTel Admin.
2. Klik Incoming > Incoming Call Filter
3. Klik untuk filter yang ingin Anda hapus> klik Delete.

4. Klik Delete pada layar konfirmasi.