Halaman ini akan memandu pelanggan melalui proses masuk dan mendapatkan MiiTel Phone yang siap digunakan untuk pelanggan di Salesforce Classic.
Kententuan penggunaan:
Display softphone
Ketika Anda ingin masuk ke Salesforce sebagai pengguna yang telah ditambahkan ke Call Center, Anda akan melihat MiiTel Phone di sisi kiri halaman.
Jika Anda tidak melihat MiiTel Phone, ada kemungkinan bahwa Instalasi Softphone belum dikonfigurasi dengan benar. Dalam hal ini, silahkan periksa dengan administrator salesforce organisasi Anda.
Login:
-
Masukkan ID dan kata sandi Anda untuk masuk ke MiiTel Phone.
jika Gagal ditampilkan saat masuk, silakan periksa ke situs Unable to login to MiiTel Phone for Salesforce.
- Setelah Anda masuk, Anda akan melihat MiiTel Phone yang ditampilkan seperti di bawah ini.
FAQ:
Apakah bisa untuk menahan panggilan bahkan jika saya mengubah halaman selama panggilan berlangsung?
- Di Salesforce Classic, karena struktur Salesforce panggilan akan terputus jika halaman dipindahkan. Jika organisasi Anda siap beralih ke pengalaman kilat, harap pertimbangkan perubahan ini. Dengan Linghting Experience, panggilan tidak akan terputus bahkan jika Anda mengganti halaman selama panggilan.
Bisakah saya bisa mengubah posisi MiiTel Phone , yang saat ini terletak di sudut kiri atas halaman?
- Karena spesifikasi Salesforce, Anda tidak akan dapat mengubah posisi telepon.