Mendapatkan error error "Please make sure your microphone is connected to your device..." ?

Jika Anda mendapatkan notifikasi sebagai berikut saat melakukan panggilan, mohon untu cek settingan pada headset atau microphone Anda. Berikut panduan settingan microphone dan headset pada pc Anda.

error_eng.png

Cek microphone Anda (headphone) jika terconnect ke komputer Anda

Tergantung pada komputer, Anda akan melihat error message jika microphone tidak tersambung. Pertama, Anda akan memeriksa untuk melihat apakah headset Anda terhubung ke komputer.

  • Click [ellipsis-h-light.svg] pada MiiTel Phone > Settings > Audio cek beberapa hal berikut.
    • Nama perangkat Anda ditampilkan untuk microphone dan speaker.
    • Anda dapat mendengar musik setelah Anda mengklik Test.
    • Pada bar di sebelah ikon mikrofon terdengar setelah Anda berbicara ke mikrofon.

May-20-2022_16-13-33.gif

  • Cek mikrofon pada headset Anda.
  • Pastikan Anda terhubung ke jack yang benar.
  • Berikut panduan yang kami rekomendasikan USB headsets sebagain besar dikarekana hal ini.

Allow microphone untuk bisa access browser Anda

Jika Anda tidak sengaja mengklik Block pada pop-up yang meminta izin untuk mengakses mikrofon (screenshot dibawah), silakan periksa hal berikut ini instruksi di bawah ini untuk mengizinkan akses.

setting.png

  1. Buka Google Chrome.
  2. Klik__________2020-12-29_12.13.18.png>  Settings.

setting1.png

  1. Type microphone pada kolom seacrh. Setelah search, klik Site Settings.

setting2.png

  1. Klik Microphone.

setting3.png

  1. Klik [▶︎] on .miitel.jp or .force.com pada Block section.

setting4.png

  1. Klik Block pada Microphone dan ganti ke Allow.

setting5.gif

  1. Jika situs web lain memerlukan pengaturan izin mikrofon, klik [←] lalu ulangi langkah #5 - #6.

Periksa apakah browser mengenali perangkat mikrofon Anda

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, meskipun tidak ada masalah dengan koneksi mikrofon dan device driver, pada error diatas (disebutkan di bagian atas halaman) mungkin ditampilkan karena browser tidak mengenali perangkat mikrofon. Untuk kasus ini, Anda dapat membuka blokir perangkat secara manual dari layar pengaturan.

  1. Log in ke MiiTel Analytics, klik icon kunci pada sebelah kiri atas link address/domain.

  2. Settup Microphone di Allow.

setting6.png

Make sure the microphone device is recognized and enabled on your computer

Check if the setting of the microphone in the privacy settings is not turned off

Make sure you have the right microphone configured for MiiTel (If you see an error in the desktop app version).

For Windows 10

  1. From the Start menu, click Settings (the gear icon).
  2. Click System.
  3. Click Sound > App volume and device preferences.
  4. Make sure the Input for MiiTel Phone is set to the correct device name. If the setting displays as Default, please check if the correct device is set in Input at the top of the screen, next to Master Volume.

Win_soundsettings_chrome.png

Reinstall Google Chrome

Your settings may have been corrupted by using the Google Chrome browser for a long time or by using extensions. For this case, please try uninstalling and reinstalling Google Chrome.

Apakah artikel ini membantu?