Jika Anda telah diberitahu oleh orang lain bahwa dia tidak dapat mendengar suara Anda, atau volume suara Anda terlalu rendah, silakan coba solusi berikut.
Hubungkan headset
Pastikan headset Anda terhubung dengan benar. Bagi mereka yang menggunakan mikrofon dengan koneksi mini-jack stereo, silakan periksa apakah steker dimasukkan sepenuhnya, dengan mendorong dan memutar steker.
Periksa volume mikrofon
Silakan periksa pengaturan komputer.
- Dari start menu, klik Settings (the wheel icon).
- Klik sistem .
- Klik Sound Dan periksa apakah Master volume diatur dengan benar. Juga, silakan periksa apakah bar di est your Microphone merespons ketika Anda berbicara.
- Dari System Preferences, klik dua kali Sound.
-
Klik input.
- Klik nama headset Anda.
- Tingkat Input Level suara yang diambil oleh mikrofon. Jika volume tidak dipantulkan, silakan periksa apakah Select a device for sound input dan Input volume dipilih dengan benar.
-
Jika Anda menggunakan produk yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan volume dari headset itu sendiri, harap juga periksa ulang volume headset.
-
Untuk headset dengan mikrofon yang dipindahkan, menyesuaikan jarak antara mulut Anda dan mikrofon dapat menyelesaikan masalah.
-
Jika mikrofon tidak mengenali audio dengan benar sebagai di atas, restart komputer Anda dapat menyelesaikan masalah. Jika reboot tidak menyelesaikan masalah, headset mungkin rusak.
Periksa koneksi antara headset dan komputer
Interupsi suara dapat disebabkan oleh kontak atau masalah koneksi antara komputer dan headset.
Untuk menentukan penyebab masalah, lepaskan headset dari komputer dan uji panggilan menggunakan mikrofon dan speaker bawaan komputer.
Jika mungkin ada masalah dengan lingkungan jaringan Anda, silakan coba juga solusi dalam "Reduce network congestion" atau "Reduce the load on your computer".
Mainkan audio dari Call History di MiiTel Analytics dan periksa apakah suara direkam. Jika tidak ada masalah ditemukan dari perekaman panggilan, orang lain mungkin tidak dapat mendengar Anda karena volume pada ponsel mereka diatur terlalu rendah, masalah dengan speaker /headphone mereka yang terhubung ke telepon, atau telepon mereka itu sendiri rusak.
Coba dengan setting memaksa menggunakan TCP port 443
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua hal di atas, mungkin komunikasi suara tidak berfungsi dengan baik di jaringan Anda. Untuk kasus ini, Anda dapat mengaturnya untuk memaksa Telepon MiiTel menggunakan port TCP 443.
Sebelum menggunakan fitur ini, harap hubungi tim support kami informasikan masalah yang Anda alami. Kami juga ingin memeriksa bagian pengguna Anda dan memandu Anda melalui prosedur pengaturan. Tim support kami akan dengan senang hati membantu Anda untuk menyelesaikan masalah ini.