Orang lain tidak dapat mendengar Anda atau volume suara Anda rendah

    Jika Anda telah diberitahu oleh orang lain bahwa dia tidak dapat mendengar suara Anda, atau volume suara Anda terlalu rendah, silakan coba solusi berikut.

Hubungkan headset

     Pastikan headset Anda terhubung dengan benar. Bagi mereka yang menggunakan mikrofon dengan koneksi mini-jack stereo, silakan periksa apakah steker dimasukkan sepenuhnya, dengan mendorong dan memutar steker.

Periksa volume mikrofon

Silakan periksa pengaturan komputer.

Periksa koneksi antara headset dan komputer

      Interupsi suara dapat disebabkan oleh kontak atau masalah koneksi antara komputer dan headset.

Untuk menentukan penyebab masalah, lepaskan headset dari komputer dan uji panggilan menggunakan mikrofon dan speaker bawaan komputer.

y_n_eng.png

    Jika mungkin ada masalah dengan lingkungan jaringan Anda, silakan coba juga solusi dalam "Reduce network congestion" atau "Reduce the load on your computer".

     Mainkan audio dari Call History di MiiTel Analytics dan periksa apakah suara direkam. Jika tidak ada masalah ditemukan dari perekaman panggilan, orang lain mungkin tidak dapat mendengar Anda karena volume pada ponsel mereka diatur terlalu rendah, masalah dengan speaker /headphone mereka yang terhubung ke telepon, atau telepon mereka itu sendiri rusak.

Tes komunikasi suara yang ditingkatkan

     Jika masalahnya masih terjadi setelah mencoba semua solusi di atas, ada kemungkinan bahwa komunikasi suara tidak berfungsi dengan lancar di jaringan Anda. Jika ini masalahnya, Anda dapat mencoba memperluas komunikasi suara dari pengaturan telepon MiiTel.

     Sebelum menggunakan fitur ini, harap hubungi tim support kami informasikan Masalah yang Anda alami. Kami juga ingin memeriksa bagian pengguna Anda dan memandu Anda melalui prosedur pengaturan. Tim support kami akan dengan senang hati membantu Anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Apakah artikel ini membantu?