Apa itu MiiTel?

Selamat datang di MiiTel!

Untuk halaman ini, kami akan menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan dengan Miitel.

Menerima dan melakukan panggilan dengan Miitel

Buat panggilan dari komputer atau smartphone Anda. Antar muka sederhana dan mudah dimengerti, dan Anda tidak perlu menyiapkan telepon secara terpisah. Fitur "click to call" Miitel memungkinkan Anda melakukan panggilan keluar dengan satu klik, dan fitur pop-up panggilan masuk secara otomatis menampilkan informasi pelanggan ketika Anda menerima panggilan. Fitur-fitur ini dapat membuat panggilan Anda lebih cepat dan lebih mudah daripada telepon konvensional.

Semua panggilan Miitel dapat direkam

Semua panggilan direkam dan dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu (tergantung pada rencana langganan Anda). Panggilan yang direkam dapat diputar setiap saat untuk keperluan kepatuhan, pendidikan, tujuan berbagi informasi. Anda dapat mengakses MiiTel Analytics di browser Anda (Google Chrome direkomendasikan) dan menggunakan data audio analisis yang direkam untuk berbagai keperluan.

 

MiiTel_intro2.gif

Menganalisis panggilan dengan MiiTel

MiiTel tidak hanya bisa merekam audio, tetapi juga mengukur dan menganalis jumlah keheningan  atau gangguan, kecepatan bicara, dan berbicara: mendengarkan rasio. Analisis skor dapat disesuaikan. 

mceclip0.png

Ekstraksi kata-kata dari panggilan

Jika Anda mendaftarkan kata kunci di muka, kecerdasan buatan akan mengambilnya dan memvisualisasikan (1) waktu dan (2) speaker (pengguna atau klien). Ini dapat digunakan untuk menganalisis kata-kata mana yang mengarah pada hasil yang lebih baik dan mencari apa yang diinginkan pelanggan dari panggilan.

MiiTel_intro4.png

Transkripsi Percakapan panggilan dengan menggunakan mesin pengenalan suara . Ini juga dapat membuat Ringkasan dari percakapan.

mceclip1.png

Apakah artikel ini membantu?