Jika Anda mendaftarkan informasi pelanggan ke kontak dalam MiiTel Analytics, nama perusahaan dan informasi lain akan ditampilkan pada MiiTel Phone ketika Anda menerima panggilan dan ke riwayat panggilan Anda.
Anda juga dapat menggunakan file CSV yang diekspor dari spreadsheet Perangkat lunak atau CRM (manajemen hubungan pelanggan) untuk mendaftarkan nama perusahaan dan kontak perusahaan klien Anda.
Jika Anda ingin menghapus informasi dalam kontak, silakan merujuk ke Bagaimana cara menghapus kontak .
- Buat satu kontak sekaligus
- Gunakan filw CSV untuk membuat data kontak
- Tambahkan ke kontak dari Call History
1. Masuk ke Miitel Analytics.
2.
> Create a contact.
- Isi informasi yang diperlukan di Create a contact form.
1. Account name (bidang wajib): Masukkan nama organisasi (nama perusahaan, departemen, grup, dll.)
2. Kontak person name (bidang wajib): Masukkan nama orang dari nomor telepon yang akan didaftarkan.
3. Phone number (bidang wajib): Masukkan nomor telepon yang akan didaftarkan.
4. Account category: Klik +Add category dan atur kategori kontak untuk didaftarkan. Anda dapat mengatur beberapa kategori.
- Klik Save .
Mengimpor file CSV akan memungkinkan Anda untuk menambahkan banyak kontak sekaligus ke data kontak Anda dalam Miitel Analytics.
- Masuk ke Miitel Analytics
- klik Contacts > Import. .
-
klik Choose File in Import contacts from file dan atur file CSV yang ingin Anda impor.
- Pilih kode karakter (Encoding) dari file CSV yang akan diimpor.
- Atur Delimiter yang digunakan dalam file csv untuk mengimpor.
File CSV harus dikonfigurasi sebagai berikut (dalam format yang dipisahkan koma).
Format
Account name 1, Contact person name 1, Phone number 1, Account category 1
Account name 2, Contact person name 2, Phone number 2, Account category 2
Account name 3, Contact person name 3, Phone number 3, Account category 3
Example
- Jika nomor telepon sudah ada di kontak Anda, data akan ditimpa.
- Karena informasi kontak diimpor dari baris pertama, silakan masukkan informasi kontak dari baris pertama tanpa termasuk baris header.
- untuk memasukkan beberapa kategori, pisahkan setiap nama kategori dengan "|" simbol.
- Jangan gunakan tanda kutip ganda (") atau tanda kutip tunggal (').
- Ukuran maksimum yang dapat diunggah dengan satu file adalah sekitar 2 MB atau 10.000 baris.
- Jumlah maksimum kontak yang dapat didaftarkan adalah 500.000 per organisasi.
- Nomor telepon dapat diunggah dengan atau tanpa tanda hubung, tetapi kami merekomendasikan pelanggan untuk menggunakan tanda hubung (tipe string), karena beberapa perangkat lunak spreadsheet dapat kehilangan 0 digit untuk nomor telepon dimulai dengan 0.
- Silakan masukkan satu kontak per baris.
Ketika Anda melakukan panggilan ke nomor telepon yang tidak terdaftar atau menerima panggilan dari nomor telepon yang tidak terdaftar, Unknown company atau Unknown contact akan ditampilkan dalam riwayat panggilan. Jika Anda tahu nama perusahaan atau nama kontak orang, kami sarankan Anda mendaftarkan informasi dengan instruksi berikut. Ketika Anda menerima panggilan dari perusahaan yang sama atau orang yang sama, nama perusahaan atau orang akan ditampilkan untuk panggilan berikutnya.
- Klik informasi kontak yang ingin Anda tambahkan dari daftar riwayat dalam Call History
. - Klik Account name unregistered atau Contact person name unregistered yang tampil warna biru di layar.
- Mengisi nama akun Account name unregistered atau Contact person name unregistered dengan informasi yang benar dan klik Save.
1. Account name: Masukkan nama organisasi (nama perusahaan, departemen, kelompok, dll.)
2. Account person name: Masukkan nama orang dari nomor telepon yang akan didaftarkan.
3. Phone number: Masukkan nomor telepon yang akan didaftarkan.
4. Account category: klik + Tambahkan kategori dan atur kategori kontak untuk didaftarkan. Anda dapat mengatur beberapa kategori.
- klik Save