Halaman Call History List memungkinkan Anda untuk melihat riwayat panggilan dalam format daftar. Anda juga dapat memeriksa panggilan tidak terjawab dari panggilan masuk dan keluar yang tidak ditampilkan pada halaman Riwayat Panggilan.
Untuk halaman ini, kami ingin menjelaskan yang dapat Anda lakukan dari Call History List.
Kententuan penggunaan:
Filter pencarian Anda
Anda dapat memperkecil Call History Anda dengan menampilkan periode, jenis panggilan, atau memo panggilan. Anda juga dapat mencari berdasarkan nama pengguna, tujuan panggilan, nomor telepon, nama perusahaan, nama orang kontak, dan teks di bagian komentar menggunakan pencarian kata gratis.
Unduh Audio
Anda dapat mengunduh panggilan yang dapat digunakan oleh user saat ini dan menyimpannya untuk melatih user baru.
Klik Operation Untuk riwayat yang ingin Anda unduh, dan kemudian klik Audio file download untuk mengunduh file audio dalam format M4A.
Mengecualikan Call History spesifik dari hasil agregasi dashboard
Call History yang tidak ingin Anda sertakan dalam hasil agregasi Dashboard seperti pemeriksaan operation dan peran internal dapat dikecualikan dari hasil agregasi.
Ada dua cara untuk dikecualikan.
- Klik Operation untuk data riwayat yang ingin Anda kecualikan.
- Periksa Exclude from aggregation.
1 Periksa kotak centang dari Call History yang ingin Anda kecualikan dari hasil agregasi.
2 Klik Operation & Exclude from aggregation.
<Untuk menghapus pengaturan pengecualian dari hasil agregasi dashboard>
- Klik Operation Pada Call History yang ingin Anda sertakan dalam hasil agregasi dasboard.
- Hapus centang Exclude from aggregation.
Beralih antara tampilan daftar dan tampilan aliran
Anda dapat beralih di antara tampilan daftar dan Flow Display dalam daftar Call History.
Di layar Daftar, Anda dapat memeriksa setiap data riwayat.
Untuk Flow Display, Anda dapat memeriksa urutan panggilan masuk atau penerusan panggilan. Misalnya, Anda dapat melihat tindakan panggilan masuk mana yang dpat dilakukan sebelum panggilan diterima, dan pengguna atau grup mana yang telah menjawab panggilan.
Anda dapat beralih di antara dua tampilan dengan mengklik tombol di sudut kanan atas halaman.
<Contoh List Display>
<Contoh Flow Display> 
Mendownload Call History dengan forma CSV file
Anda dapat Mendownload Call History dalam format file csv.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kebagian Download Call History list in CSV format.
