Jika Anda tidak dapat menelepon dari ponsel MiiTel Anda, berikut ini mungkin merupakan penyebab masalah. Silakan baca detailnya di bawah ini.

Orang lain mungkin berada di panggilan lain

    Jika orang lain saat ini dalam panggilan lain, Anda akan mendengar nada elektronik yang panjang. Untuk kasus ini, harap tunggu beberapa waktu dan coba telepon kembali.

Anda menelepon nomor telepon yang tidak ada

    Ketika Anda memanggil nomor telepon yang tidak ada, panduan suara seperti "nomor yang Anda panggil tidak dapat terhubung" terkadang mungkin tidak terdengar, yang merupakan kasus yang jarang terjadi. Harap periksa kembali apakah Anda menelepon nomor yang benar.

Anda menelepon nomor telepon yang tidak didukung oleh MiiTel

• MiiTel tidak mendukung angka bebas pulsa (mulai dengan 0120, 0800), nomor panggilan navigasi (mulai dengan 0570), dan panggilan darurat (110, 119, dll).
• Panggilan internasional ke beberapa negara tidak didukung. Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat Membuat panggilan internasional .

Jaringan Anda melalui proxy

     Jika jaringan organisasi Anda menggunakan proxy (termasuk Firewall L7 dan pemfilteran web), produk ini mungkin merupakan penyebab pemblokiran komunikasi suara. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca detailnya di bawah ini. 

Gagal memuat

     Dalam kasus yang jarang terjadi, koneksi mungkin gagal karena pemuatan aplikasi MiiTel yang tidak lengkap. Dalam hal ini, memuat memaksa (Windows: Ctrl + Shift + R, MACOS: Command+ Shift + R) dapat memecahkan masalah.

Nomor Telepon Outbound tidak diatur di akun Anda

     Jika Anda menerima pengumuman yang menyebutkan "Anda tidak dapat melakukan panggilan karena nomor telepon Anda tidak diatur" ketika Anda mencoba untuk melakukan panggilan, kemungkinan, Anda tidak memiliki nomor telepon keluar untuk akun Anda. Harap periksa ulang apakah nomor telepon Anda diatur. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Setting up an outbound phone number.