Mulai 18 April 2024, kondisi pewarnaan warna untuk nilai-nilai yang ditampilkan pada Dashboard - Tabel akan diubah.
Schedule
April 18, 2024
Details
Kami akan mengubah kondisi pewarnaan warna sebagai berikut.
Sebelum:
Semua bidang akan diwarnai berdasarkan:
- Hijau: Setidaknya 20% lebih tinggi dari rata-rata atau median.
- Merah: Setidaknya 20% lebih rendah dari rata-rata atau median.
Sesudah:
Bidang-bidang berikut akan diwarnai dengan kondisi di bawah ini. (Anda dapat menggulir ke kanan.)
| Field name | Hijau (Good) | Putih (Keep) | Merah (Bad) |
|---|---|---|---|
| Number of fillers | Kurang dari 7.00 | Lebih dari 7.00 tapi kurang dari 9.00 | Lebih dari 9.00 |
| Speech rate |
Lebih dari 7.00 tapi kurang dari 8.50 |
Lebih dari 6.50 tapi kurang dari 7.00 Lebih dari 8.50 tapi kurang dari 9.00 |
Lebih dari 9.00 tapi kurang dari 96.50 |
| Number of overlaps | kraung dari 0.40 | Lebih dari 0.40 tapi kurang dari 0.80 | Lebih dari 0.80 |
| Talk ratio | Lebih dari 45.0 % tapi kurang dari 55.0 % | Lebih dari 55.0 % tapi kurang dari 60.0 % Lebih dari 40 % tapi kurang dari 45 % |
Lebih dari 60 % tapi kurang dari 40 % |
| Intonation | Lebih dari 25.00 | Lebih dari 20.00 tapi kurang dari 25.00 | Kurang dari 20.00 |
| Number of rallies | Lebih dari 6.50 tapi kurang dari 8.00 | Lebih dari 6.00 tapi kurang dari 6.50 Lebih dari 8.00 tapi kurang dari 8.50 |
Lebih dari 8.50 tapi kurang dari 6.00 |
| Number of silences | Lebih dari 0.20 tapi kurang dari 0.40 | Lebih dari 0.10 tapi kurang dari 0.20 Lebih dari 0.40 tapi kurang dari 0.50 |
Lebih dari 8.50 tapi kurang dari 6.00 |
| Total number of calls | 5 % lebih dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 100, maka 106 atau lebih) |
Dalam rentang ±5% dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 100, maka 95 hingga 105) |
5% kurang dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 100, kurang dari 94) |
| Total call duration | 5 % lebih dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 minutes, maka 10 menit dan 31 detik atau lebih) |
Dalam rentang ±5% dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 menit, maka 9 menit 31 detik hingga 10 menit 30 detik) |
5% kurang dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 menit, kurang dari 9 menit 30 detik) |
| Call duration | 5 % lebih dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 minutes, maka 10 menit dan 31 detik atau lebih) |
Dalam rentang ±5% dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 menit, maka 9 menit 31 detik hingga 10 menit 30 detik) |
5% kurang dari rata-rata tenant (Contohnya, Jika rata-rata adalah 10 menit, kurang dari 9 menit 30 detik) |
Bidang-bidang berikut tidak akan menggunakan kode warna.
- Perbedaan laju berbicara
- Frekuensi fundamental
- Perbedaan dalam frekuensi fundamental
- Perbedaan dalam intonasi
Kondisi kode warna untuk bidang-bidang berikut tidak akan diubah dari pembaruan ini.
- Score
- Call memo
- Keyword
- Minutes