View (real-time monitor)

Anda dapat membuat tampilan di mana Anda dapat menyesuaikan user, nomor telepon, dan item lain yang ditampilkan pada real-time monitor. Jika Anda membuat tampilan berbeda untuk tim dan sirkuit, Anda dapat memeriksa status aktivitas user dan situasi sirkuit saat ini dengan mudah. 

  Permissions or subscriptions required

  • Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu berlangganan kontrak terpisah. Untuk lebih jelasnya, silakan hubungi sales representative atau customer success Anda.
  • Hanya user yang memiliki izin untuk menggunakan dashboard MiiTel Call Center yang dapat memeriksa real-time monitor.

Contents

Create a new view

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik user-headset-solid__1_.svg Open MiiTel Call Center.
  3. Klik Change view > + Create view.

eng_create view.png

  1. Masukkan nama dari view.

スクリーンショット 2023-11-10 13.35.18.png

  1. Anda dapat menyesuaikan detail yang akan ditampilkan dalam view dari menu berikut.
  • Circuit list
  • Display fields for the circuit list
  • User list
  • Display fields for the user list
  1. Klik Save.

  NOTE

  •   Setiap user dapat membuat sampai 10 view.

Edit a view

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik user-headset-solid__1_.svg Open MiiTel Call Center.
  3. Klik Change view.
  4. Klik ellipsis-v-light (1).svg untuk view yang ingin Anda edit > Klik Edit.
  5. Setelah Anda mengedit view, Klik Save.

  IMPORTANT

  •   Anda hanya dapat mengedit view yang Anda buat.

Duplicate a view

Anda dapat membuat view baru dengan detail yang sama dengan view yang sudah ada. Anda juga dapat menduplikasi view yang dibuat oleh user lain.

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik user-headset-solid__1_.svg Open MiiTel Call Center.
  3. Klik Change view.
  4. Klik ellipsis-v-light (1).svg untuk view yang ingin Anda duplikasi > Klik Duplicate.
  5. Jika perlu, ubah pengaturan dari view.
  6. Klik Save.

Share a view

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik user-headset-solid__1_.svg Open MiiTel Call Center.
  3. Klik Change view.
  4. Klik ellipsis-v-light (1).svg untuk view yang ingin Anda bagikan > Klik Share.
  5. Klik Copy to clipboard.
  6. Anda dapat membagikan salinan URL melalui email atau chat untuk membagikan view dengan user lain.

Delete a view

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik user-headset-solid__1_.svg Open MiiTel Call Center.
  3. Klik Change view.
  4. Klik ellipsis-v-light (1).svg untuk view yang ingin Anda hapuskan > Klik Delete.
  5. Klik Delete di layar konfirmasi.

  IMPORTANT

  •   Hanya user yang memiliki administrative privileges untuk MiiTel Call Center yang dapat menghapus view yang dibuat oleh user lain.

Apakah artikel ini membantu?