Anda dapat mengumpulkan data status setiap pengguna, seperti work rate, total number of calls, average time, total time dll., dan unduh laporan dalam format CSV format.
Download report dalam CSV format
- Visit https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
-
Klik
Open MiiTel Call Center.
- Klik Report tab.
- Klik Create report.
- Klik Create setelah mengatur rentang tanggal dan waktu.
Jika Anda ingin mengganti rentang tanggal atau rentang waktu setelah Anda membuat report, Klik Edit pada sebelah kanan atas layaar Anda.
NOTE
- Akan membutuhkan beberapa menit untuk report akan terbuat
- Jika Anda refresh layar saat report sedang dibuat, prosesnya akan dibatalkan.
- Saat laporan sedang dibuat, Anda dapat membuka tab baru.
- Jika Anda membuka tab selain Report, akan muncul pop-up setelah laporan selesai dibuat.
- Untuk rentang tanggal, Anda dapat mengatur mulai dari 1 Mei 2023.
-
Jika Anda ingin membuat report dengan data yang tumpang tindih tanggalnya, Anda dapat mengatur rentang tanggal waktu berikut.
Contoh: 1 Juni, 09:00 pagi hingga 2 Juni, 02:00 pagi
Rentang tanggal: 1 Juni hingga 2 Juni
Rentang waktu: 09:00 pagi hingga 02:00 pagi.